Jak změnit termín rezervace na očkování: krok za krokem

Chcete změnit termín rezervace na očkování, ale nevíte, jak to udělat jednoduše a bez zbytečných kroků? To je běžný problém - náhodně se objeví nemoc, změní se plány, nebo se zjistí, že původní termín neodpovídá vašemu grafiku. Naštěstí to není komplikované. V Česku můžete změnit termín očkování většinou online, a to i jen pár hodin před plánovaným dnem.

Proč je možné změnit termín očkování?

Očkovací systém v Česku je navržený tak, aby byl flexibilní. Nejde o pevný termín, který se nemůže posunout. Účelem je, aby každý mohl dostat očkování v čase, který mu vyhovuje, a zároveň aby nezůstaly volné dávky. Pokud někdo zruší rezervaci, ta dávka se automaticky vrátí do systému a je k dispozici pro dalšího. To znamená, že když vy změníte termín, jiný člověk může získat termín, který vy osvobodíte.

Kde a jak změnit termín rezervace na očkování?

Nejrychlejší způsob je přes portál očkování - to je oficiální webová stránka, kde jste si termín původně rezervovali. Většina lidí používá www.mzcr.cz nebo www.ockovani.cz. Pokud jste rezervaci dělali přes aplikaci nebo zdravotní pojišťovnu, použijte stejný kanál, kterým jste začali.

Postup je jednoduchý:

1. Přihlašte se do svého účtu na portálu očkování.
2. Přejděte na sekci Mé rezervace nebo Mé očkování.
3. Najděte termín, který chcete změnit.
4. Klikněte na tlačítko Změnit termín nebo Přesunout.
5. Vyberte nový termín z dostupných možností - systém zobrazí volné časy v okolí vašeho očkovacího centra.
6. Potvrďte změnu a zkontrolujte e-mail nebo SMS - tam obdržíte nový potvrzovací kód.

Pokud nevidíte možnost změny, znamená to, že termín je již uzavřený (např. méně než 24 hodin před očkováním) nebo že jste rezervaci dělali přes zdravotního pracovníka. V takovém případě je třeba zavolat.

Co když nemůžete změnit termín online?

Některé rezervace, zejména ty, které jste si vyžádali přes lékaře nebo místní očkovací stanici, nelze měnit online. Pokud jste dostali rezervaci například při návštěvě ordinace nebo přes telefonní linku, musíte se obrátit na to místo, kde jste rezervaci udělali.

Nejprve zkontrolujte, kdo vám poskytl termín:

• Pokud jste získali termín přes zdravotní pojišťovnu (např. VZP, Česká pojišťovna), zavolejte jejich informační linku - číslo najdete na jejich webu.
• Pokud jste rezervovali přes městské nebo obecní centrum, kontaktujte přímo jejich úřad nebo očkovací stanici.
• Pokud jste dostali termín přes pracovního lékaře, obraťte se na jeho ordinaci.

Ve většině případů vám při telefonické žádosti pomohou ihned. Stačí říct: Chci změnit termín očkování, mám rezervaci na [datum] a potřebuji nový termín co nejdříve.

Kdy je nejlepší čas na změnu termínu?

Největší šance na nalezení volného termínu máte v prvních dnech po plánovaném očkování - obvykle v pondělí a úterý. V pátek a v sobotu je systém plný, protože lidé často rezervují na víkend. Pokud máte rezervaci na pátek, zkuste změnit termín na středu nebo čtvrtek - šance na volný termín je o 40 % vyšší.

Nečekávejte až do posledního dne. Pokud víte, že vás něco zdrží, změňte termín hned. Čím dříve uvolníte místo, tím větší je šance, že někdo jiný ho využije - a vy získáte nový termín rychleji.

Co se stane s vaší původní rezervací?

Po změně termínu se vaše původní rezervace automaticky zruší. Nepotřebujete nic zrušovat sami. Nový termín je aktivní a platný. Pokud jste si rezervaci dělali přes zdravotní pojišťovnu, všechny údaje se synchronizují s jejich systémem - nemusíte se obávat, že budete mít dvě rezervace.

Pokud se vám něco nezdá - například dostanete e-mail s původním termínem po změně - zavolejte na linku očkování nebo kontaktujte centrum. To se stává vzácně, ale je lepší to zkontrolovat.

Co když je všechno zaplněné?

Někdy se stane, že v okolí nemáte žádné volné termíny. To neznamená, že nemůžete očkovat. Zkuste rozšířit vyhledávání na větší vzdálenost - například na další město nebo obec. Většina očkovacích center v Česku umožňuje očkovat i lidem z jiných oblastí.

Na portálu očkování můžete nastavit vyhledávání na poloměr 20-30 km. Většina lidí neví, že to lze. Pokud jste v Praze a hledáte termín jen v Praze, můžete čekat týden. Pokud rozšíříte vyhledávání na Středočeský kraj, najdete volný termín do 24 hodin.

Nezapomeňte také sledovat stránku www.ockovani.cz - tam se každý den v 7:00 uvolňují nové termíny, protože lidé ruší rezervace v noci. Pokud se přihlásíte a budete občas zkontrolovat, často najdete termín, který jste dříve neviděli.

Co potřebujete mít při novém termínu?

Při příchodu na nový termín si vezměte:

• Potvrzení o změně (e-mail nebo SMS)
• Občanský průkaz nebo pas
• Health card (zdravotní pojištění)
• Pokud máte nějakou předchozí očkovací kartu (např. od předchozí dávky), přinesete ji také

Nezapomeňte na masku - některá centra ji pořád vyžadují, i když je to už nepravidelné. Lepší být připravený.

Co když jste přišli na původní termín a nebyli jste?

Pokud jste nevyužili původní termín a nezměnili jste ho předem, vaše rezervace se automaticky zruší po 24 hodinách. Není třeba se obávat sankcí. Nezískáte žádný trest, neztrácíte právo na očkování. Můžete si nový termín rezervovat hned, jakmile se vám to hodí.

Naopak - pokud jste se na termín neobjevili a nezrušili ho, systém vás neblokuje. Je to jen ztráta příležitosti pro někoho jiného, a to je vše.

Je možné změnit termín na jiné očkovací centrum?

Ano. Při změně termínu máte možnost vybrat i jiné centrum. Nejde jen o přesun v čase, ale i v prostoru. Pokud jste si původně vybrali centrum v centru města a teď chcete něco bližšího k domovu, můžete to změnit.

Na portálu očkování si můžete vybrat nové centrum přímo při změně termínu. Systém vám ukáže všechna dostupná místa v okolí, a vy si můžete vybrat to, které vám nejlépe vyhovuje. Většina lidí si vybírá centrum s kratší cestou, protože je to pohodlnější a často i rychlejší.

Co když se změní typ očkování?

Někdy se stane, že se změní doporučení očkování - například z původního Janssen na Moderna, nebo se přidá další dávka. Pokud jste si rezervovali termín pro konkrétní vakcínu, ale při příchodu vám řeknou, že ji nemají, nebo že je doporučeno jiné očkování, nevadí. Zdravotní pracovník vám nabídne alternativu, která je aktuálně doporučená.

Nezaměňujte to s tím, že byste si chtěli změnit typ vakcíny sami. Pokud chcete konkrétní vakcínu (např. Pfizer kvůli dětskému věku), musíte si to vyžádat při rezervaci. Pokud jste si vybrali termín bez specifikace, systém vám přidělí to, co je k dispozici.

Je změna termínu zdarma?

Ano. Změna termínu očkování je úplně zdarma. Není nutné platit žádnou poplatek, ani při změně centra. Očkování je veřejná služba a je hrazeno z veřejného zdravotního pojištění. Nikdo vám nemůže za změnu termínu účtovat peníze.

Ještě jednou: pokud vám někdo na očkovacím centru nebo přes telefon řekne, že musíte zaplatit za změnu - to je nepravda. Nahláste to na linku 1212 nebo na portál www.mzcr.cz. Takové chování je nelegální.

Kdo vám může pomoci, pokud se vše zasekne?

Existuje jedna hlavní linka, která pomáhá s problémy s očkováním: 1212. To je informační linka Ministerstva zdravotnictví. Voláte z libovolného telefonu zdarma. Hlasová zpráva vás přesměruje na člověka, který vám pomůže s rezervací, změnou termínu, nebo i s technickými potížemi na portálu.

Linka funguje od 7:00 do 19:00 v pracovní dny a od 8:00 do 16:00 v sobotu. V neděli je linka uzavřená, ale na portálu můžete vždy změnit termín online.

Pokud máte problém s přístupem k internetu nebo neumíte používat počítač, můžete požádat o pomoc v místním úřadě, knihovně nebo domácí péči. Mnoho obcí má speciální pomoc pro starší lidi - stačí se zeptat.